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化妆品托运损坏引赔偿之争 圆通快递:是否全额赔偿3日后答复

发布:广告点评网 2013-11-14

   南昌SK-Ⅱ专柜工作人员将价值逾千元的化妆品从南昌寄往北京,到顾客手中却破损不堪。当她向圆通快递公司提出索赔时,对方称只能赔偿化妆品原价的50%~60%。

  文女士告诉记者,她是南昌一商场SK-Ⅱ专柜的销售员。上个月,她通过圆通快递从南昌寄了一瓶1000余元的SK-Ⅱ“神仙水”到北京。几天后,文女士接到顾客的电话,对方称领取到包裹时,化妆品已经破损,瓶内的液体也渗漏出来了。对此,顾客要求其退货。事后,文女士多次向圆通快递公司提出全额赔偿,但遭到拒绝。无奈之下,文女士向本报投诉。

  就此事,“圆通快递”一名胡姓负责人表示,按照有关规定,只能赔偿文女士运费的6倍,但考虑到其与公司有长期合作关系,公司同意赔偿化妆品原价的50%~60%。不过,该负责人还表示,对于文女士提出全额赔偿,他会向领导汇报,待3个工作日后再给文女士答复。



    来源于:大江网-新法制报