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真空助力器被人为损坏 维修工用胶水黏合了事

发布:广告点评网 2014-10-11

  国庆长假期间,姚女士的爱车在驾驶过程中突然刹车失灵,所幸当时车速不快,并未造成事故,还沉浸在恐惧中的姚女士将车子送到4S店维修,没想到,检查结果更令她心寒……

  修车修得刹车失灵

  据姚女士反映,2012年9月,她在汽车商贸园的雪佛兰4S店买了一辆爱唯欧轿车,一直没有出现什么问题。直到今年7月份,她在驾驶过程中总能听到一些奇怪的声音,于是把车送去保养。

  “他们说是变速箱出了问题,所以在行驶过程中会发出一些声音。大约修了一个星期,说是修好了,我就把车开回来了。”姚女士告诉记者。

  没想到车子开回来还没到一个星期,又犯“老毛病”了,姚女士再次把车送到了4S店。

  “当时他们说可能是变速箱,也可能是其他问题,并不能确定,后来又说缺少一个零件,要从上海的雪佛兰公司调货。为了修好车子,我也只能耐心等着。”让姚女士没想到的是,这一等就是两个月。

  直到9月初,姚女士才从4S店取回自己的车。这次漫长的等待,姚女士本以为可以换来自己的高枕无忧,没想到,这仅仅是噩梦的开始。

  意外发生在10月4日傍晚。当时,姚女士与家人在酒店聚餐,结束后,姚女士从停车场开车回家。在拐弯的过程中,姚女士突然发现刹车失灵了。不论她如何猛踩刹车,刹车踏板丝毫不动,车子也根本没有停下来的意思。这让姚女士大惊失色,“我真的被吓坏了,所幸当时车速较慢,附近没有其他车辆过往,否则……”经过一段距离的缓冲,慢慢地,车子停了下来。

  在随后的维修过程中姚女士发现,导致刹车失灵的原因竟然是在之前的维修过程中,刹车真空助力器进气管被人为损坏了。发生这种情况后,4S店不仅没有及时更换,还未曾通知她,而是简单地用胶水黏合了事。这让姚女士一家人气愤不已,“我们一家人本来计划10月5日自驾游,如果不是前一天车子出现问题,恐怕就要在高速上发生意外了,真的太可怕了!”

  真空助力器遭人为损坏

  看到这里,可能有很多人会问,一根小小的进气管,会有多大影响?从事维修工作多年的维修技师李师傅告诉记者,真空助力器是制动系统的重要部件,其性能的好坏以及零部件的好坏直接影响汽车的行车安全。如果真空助力器损坏,则需要整体进行更换。

  像姚女士这种情况,一旦在高速上刹车真空助力器失灵,导致无法正常刹车从而引发意外,后果将不堪设想。

  事情发生后,4S店的工作人员已经第一时间与维修工人核实,并证实是维修工人操作不当,导致刹车真空助力器进气管损坏,并且在未告知公司的情况下,擅自用胶水黏合,他们已经对该名维修工人进行内部处理,表示以后这样的事情不会再次发生。

  虽然如此,但姚女士表示,她不会再继续使用这辆车,提出了退货或者更换同等价位其他车辆的要求。面对这一请求,4S店的相关负责人表示,他们会上报总公司,要等总公司批复后才能答复姚女士。

  目前,姚女士已向消保委投诉,对于这一做法,4S店也表示赞同,“我们需要一个公平公正的平台,经过第三方调查核实,认为我们该如何赔偿,我们绝对不会推卸责任。”记者从消保委了解到,他们已经受理此案,工作人员将在15个工作日内与姚女士取得联系,再约时间与4S店协商赔偿事宜。姚女士表示赞同。

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