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近日，消费者邵女士投诉称，自己为婚房采购的三扇欧派套装门，安装后却成了“豆腐渣”工程，她与商家交涉也得不到满意答复。最终经过第三方介入协商，欧派终于承诺：三扇门维修至客户满意为止，保修一年，并“服务性赔偿”1000元，而邵女士表示对于欧派已经彻底失去信心。
“当初选中欧派，就是觉得品牌比较大，质量肯定有保证，绝对没想到会是现在这样的结果。”邵女士称，装修婚房就是想精益求精，之所以选择欧派，也是看中品牌了。据了解，邵女士订购三套油漆为烤漆的套装门，总价5300元。由于婚期在即，她特意与商家约定了提前安装的日期。但直到经过她多次催促，眼看就要耽误整个装修工程时，对方才派人上门安装。
邵女士称，安装前她发现欧派三扇套装门多处掉漆，安装工人仍坚持安装，而且安装时没有按要求打硅胶、接缝处也未拼接好，他们订的一些安装材料，工作人员虽然带来了，但没有使用。“更让我气愤的是，当我为安装人员买午餐时，他竟然继续安装那些已掉漆的门，还试图把掉漆部位遮盖住。”邵女士随即向欧派门业投诉，但得到的答复是没有赔偿，她对欧派门业的处理相当不满意。随后，邵女士联系了监理单位和相关部门一起来到婚房现场，三扇欧派门均已安装就绪，但拼接处均未接好，有的硅胶已污染了墙壁，本该无缝对接处缝隙醒目，多处油漆已脱落，一把门锁也安歪了，根本无法正常使用。记者采访了欧派门业有关方面负责人邹先生，他解释说：“由于邵女士要求先赔偿后修补，双方纠纷才持续没得到解决。”
记者采访后，欧派门业立即派人上门查看，并与邵女士协商善后事宜。当天晚上，记者得到回复，欧派门业将为那三扇门维修至邵女士满意为止，并将提供保修一年服务；欧派门业称此次纠纷非套装门本身质量问题，但安装工服务质量不到位，给予邵女士“服务性赔偿”1000元。眼看婚期在即，面对这样的处理结果，邵女士只能选择接受：“现在换门肯定来不及了，只能选择维修了。对于欧派这个品牌，我现在真的彻底失望了。”
