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人民网广州12月19日电（老盈盈 赵建勇）苹果手机深受广大消费者青睐，但是苹果的售后服务一直以来都为消费者所诟病。继今年上半年中国消费者协会联合全国六省市消协炮轰苹果手机售后服务霸王条款之后，苹果手机的销售和服务环节又出现新情况。
从广东省消委会最近接受的投诉情况看，消费者通过相关网站、促销现场所购得的苹果手机出问题，售后维修屡屡遭拒，维权之路十分艰难。
网购手机在维修时发现有第三方标签 苹果售后点拒绝保修
佛山陈小姐于2013年6月5日在苏宁易购网购苹果4s手机，使用两个月出现花屏，于是找苹果售后维修，拆机时发现里面有第三方标签，苹果售后拒绝保修。佛山苹果售后表示由于手机被第三方处理过，苹果将不予受理。最后苏宁启用非正常退换货流程，为消费者更换了新机。
苹果手机无法关机 维修中心定为非原装机坚决不予保修
深圳的黄小姐投诉称：在中国电信预存话费购买一台苹果手机，因手机无法关机，拿到苹果深圳维修中心维修，该中心拿到手机后称得出“测试主机，屏幕非标配”的报告。
苹果授权的官方维修点表示，苹果售后维修服务在保修期内，出现非人为原因导致的故障均会更换新机，不会单独更换屏幕，而用户的手机屏幕非原装屏幕，因此判断用户手机有私自外修的情况，所以不给予保修。
但黄小姐表示自已从未有过外修行为，而公司无法判断用户的实际情况，经多次协调，甚至提出由电信代付费用请苹果维修店协助维修，也遭到苹果维修店的拒绝。
广东省消委会提醒消费者，购买贵重的电子产品一定要选择正规的销售渠道，要提高产品鉴别能力，防止买到假冒伪劣产品；网购商品时要当面检验清楚才收货并注意保留相关证据。
来源：人民网
