打分赢礼品，欢乐享不停！
购买家电产品，我们不仅要注重产品的质量，售后服务同样要关注，这样才能无后顾之忧。创维作为深耕行业29年的企业，不仅产品质量方面傲视同行，其售后服务人员也非常给力，他们撑起了坚实后盾——为品牌建设保驾护航。现一起来了解一下这些幕后人员令人感动的故事。
王月球：不畏严寒，为用户幸福添彩
黑龙江冬天的清早，室外能见度差，地面上总会堆积着厚厚的积雪，经过汽车的碾压后，人走在路面上都要格外小心翼翼。但即使是这样的恶劣天气，王月球工程师依旧在整理好着装后，带着日常所需的工具包及相关配件开始了一天的工作。
本次服务的用户是新婚的杨先生，为了让亲朋好友欣赏到新婚的美照，早早地定好了安装时间。而另一边王师傅正有条不紊地进行着：按照预约时间提前到达、换上事先准备的鞋套、和用户沟通、确定安装位置、测量挂装高度等一系列工作。
为了提升观看的视觉范围，杨先生还选择了805的旋转挂架，可以左右180度，上下倾斜15度，还可拉伸调节便于现场调整。
安装好电视后，王师傅主动询问并指导用户使用U盘播放视频照片。看到新婚美照的杨先生脸上洋溢着喜悦，给王师傅竖起大拇指不停地称赞“上门服务真及时啊！速度真快！”王师傅笑了笑，和杨先生道别后，马不停蹄的开始了下一个用户的服务。
刘海寿：道路再崎岖，也挡不住我为你服务的脚程
正吃着午饭的刘海寿工程师，手里的APP显示有新任务，是家住乡镇的陈先生，电视图像不清。但是这个地方有点远，单程一趟就有90多公里，不仅耗时，而且这漫长的路途中，竟有一大半段都是土路。
刘师傅马上给陈先生去了个电话，用户留的是座机，第一遍无人接听，等过了一会儿再打，还是没接。考虑陈先生家可能是信号输出设备问题，就准备返回维修部拿一台高清播放器备用。
刚到维修部就遇上用户的来电，是个年轻人，称是陈先生家邻居，用户是个老年人，电视刚买不久，图像不清晰，没有商场里展示的效果好，很着急，把详细地址告诉工程师，说老人很信赖创维，虽然家里很偏远，让刘师傅一定上门看看。听到这，刘师傅原本想电话指导的话到嘴边咽了下去，安慰到：“再远，我都会去。”
考虑到来回180公里路，刘师傅去加油站加满了油，便开始往用户家赶。中间经过一些小曲折，一路颠簸的工程师，终于到达用户家了，裤脚全是泥浆。但是看到老人家热情的样子，心里觉得再苦也是值得的。
进屋后发现是32E5ERS电视，用普通视频线看机顶盒，难怪图像效果不理想。工程师拿出包里的高清播放器和高清线接上，图像画质立马提升很多。老人家很高兴，连忙问起是怎么回事。工程师告诉他电视没有问题，主要是机顶盒和线材的问题，才导致画面不理想，并耐心的指导老人家平常需要的一些功能调试。
收拾完东西，看天已经黑了。知道回去有90公里的路程，老人感动得一送再送。与用户道别后，工程师就开始返程往家赶。
用户结婚急用电视，家里孤寡老人依靠电视打发时间，明天出差急需今天上门……这样的情况经常遇到。创维服务人不管天气如何酷寒，用户家多偏远，都会立刻上门服务，他们说：“这是一个创维服务人最高的服务宗旨之一。”
