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巧罗月饼配送缺斤少两“缩水”严重 投诉电话形同虚设

发布:广告点评网 2014-09-09

原标题:巧罗月饼配送缺斤少两“缩水”严重 投诉电话形同虚设


图说:月饼票上明确注明购买的月饼重量为420g,但配送上门的却是270g。赵女士供图


图说:choro巧罗牌月饼被指欺骗消费者。赵女士供图


图说:咨询电话和投诉电话均无人接听,形同虚设。赵女士供图

【新民网·独家报道】9月7日,新民网记者接网友赵女士投诉称,自己购买价值398元的choro巧罗牌月饼票,可配送人员却为她配送了低一个档次的月饼、且分量不足。赵女士续称,自己多次拨打月饼票上的投诉电话,始终无人接听。9月8日,新民网记者拨打该月饼企业电话,也始终无人接听。

据赵女士介绍,之前自己购买了一张价值398元的choro巧罗牌月饼票,上面明确标注月饼有10只,重量为420克。根据月饼票上的信息,赵女士选择了由配送人员为其送货上门。令赵女士没有想到的是,打开月饼盒后发现,里面只有7只月饼,净重量也缩水成了270克。

无奈之下,赵女士拨打了月饼盒上的投诉电话,但据她回忆,从9月7日起,该电话就始终处于无人接听的状态。接到赵女士的投诉后,记者也曾多次拨打该企业的投诉电话和其它服务电话,均无人接听。几经辗转,记者通过淘宝旺旺找到了相关工作人员,并留下电话号码,希望能有相关负责人能尽快与记者联系,说明情况。截至记者发稿时,记者暂时未接到电话。(新民网记者 胡彦珣)

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