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别克凯越被指异响修不好 车主称遭4S店故意拖延
发布:广告点评网 2014-01-24
投诉主题:
别克凯越被指异响修不好
投诉目标:
承德兴耀别克4S店
投诉人:周先生
投诉时间:2014年01月23日
投诉地区:河北
处理结果:
来自河北承德的凯越车主周先生向中新网汽车频道投诉,其2013年8月在承德兴耀别克4S店购买的13款手动尊享型凯越,在9月份发现凉车怠速时变速箱处传来“哒哒”的响声。周先生称,其在发现异响后先后到4S店交涉过几次,但4S店均以“不影响安全”为由拒绝受理。直到该事件拖延至12月份周先生到当地12315投诉后,4S店才予以受理,但需等待厂家回复,周先生认为4S店故意拖延。
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